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Nos nouvelles mesures liées au coronavirus : qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Le coronavirus nous met au défi de travailler dans des circonstances exceptionnelles. Hier, le gouvernement fédéral a annoncé de nouvelles mesures liées à cette épidémie, à partir de cet après-midi et jusqu'au 5 avril. Ces mesures limiteront notre liberté de mouvement pour contenir la propagation du virus. En conséquence, nous sommes obligés d'adapter nos méthodes de travail.

En résumé

  • Ouvert uniquement sur rendez-vous
  • Visites de clients
Nos nouvelles mesures liées au coronavirus : qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
Nos nouvelles mesures liées au coronavirus : qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Ouvert uniquement sur rendez-vous

Avec les autres institutions financières belges, nous avons décidé d'ouvrir nos agences bancaires locales uniquement sur rendez-vous. Afin de garantir notre service et notre accessibilité, nous passons à un taux d'occupation minimum dans tous les lieux. Bien sûr, tous nos employés restent disponibles pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes de la banque. Nous espérons ainsi trouver le juste équilibre entre la continuité et une sécurité optimale pour tous.

Visites de clients

Dans ce contexte, nous avons décidé de reporter les visites personnelles des clients ailleurs qu'au bureau jusqu'à nouvel ordre, mais cela ne doit pas affecter nos services. En ces temps difficiles, nous sommes heureux de vous aider par téléphone ou par vidéoconférence. Si vous avez des questions, votre private banker se fera un plaisir de vous expliquer cette mesure temporaire. Il reste votre premier point de contact et est également à votre disposition à distance.

Nous comprenons que ces changements exigent de vous une plus grande flexibilité, mais la santé de nos clients et de notre personnel est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir le meilleur service possible dans ces circonstances difficiles. Nous continuerons bien entendu à suivre la situation de près et à vous tenir informés des nouvelles évolutions.

Nous espérons vous rencontrer à nouveau en personne dès que possible. Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur ces mesures, n'hésitez pas à contacter votre private banker.

En attendant, prenez soin de vous et de vos proches.

Management Team
ABN AMRO Belgium
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